ConnectPath es una plataforma de servicio en la nube para centros de contacto de Amazon Connect (anteriormente conocida como Dextr o DextrFlex), construida sobre Amazon Connect y potenciada por CloudHesive. Los centros de contacto de Amazon Connect son fundamentales para brindar una experiencia de cliente de clase mundial. Nuestros expertos tienen más de 25 años de experiencia en el desarrollo e implementación de servicios y tecnologías en la nube. A lo largo de nuestra evolución en el espacio de la experiencia del cliente (CX), hemos desarrollado herramientas que te brindan la libertad de enfocarte en las cargas de trabajo impulsadas por el negocio.
Como expertos en la industria, hemos brindado servicios que elevan los negocios a nuevas alturas en la nube al trabajar en base a los requisitos empresariales. Nuestras ofertas incluyen soluciones empresariales y servicios gestionados que integran AWS, Amazon Connect, Amazon Workspaces y más, con una amplia cartera de socios tecnológicos, incluyendo nuestras propias soluciones de software de próxima generación.
Nuestros expertos colaboran con tu equipo para ayudarte a alcanzar tus objetivos empresariales. Ayudamos a las organizaciones a migrar de sistemas costosos y heredados a soluciones que brindan la libertad para centrarse en la innovación y atender a los clientes.
Con la introducción de ConnectPath, en tu plataforma de servicio de Centro de Contacto de Amazon Connect, podemos mejorar la experiencia digital: